Guests who stayed here loved
“My brother and I recently had the pleasure of staying at Conrad Seoul. I am a Korean living in the US, and every time I come back to Korea, this is the first hotel to stay for the first 3-4 days. It's close to the airport, and it's got 2 big malls - IFC, Hyundai shopping mall right below, which is very convenient. The hotel itself is beautiful, the Executive Lounge is excellent, and every staff member we encountered in the exec lounge was warm, professional, and welcoming. However, I would especially like to recognize Olivia from the Executive Lounge for providing exceptional service that made our stay even more memorable.
Before our arrival, we had requested an early check-in after a long international flight. Olivia was incredibly understanding and did everything she could to accommodate our request. We know that early check-in is never guaranteed even as a diamond member and depends on room availability, so we sincerely appreciated her efforts and willingness to help. Being able to settle into our room earlier made a tremendous difference and allowed us to begin our trip feeling rested and refreshed.
Throughout our stay, Olivia consistently demonstrated genuine kindness, professionalism, and attention to detail. She greeted us warmly every time we visited the Executive Lounge and always made us feel like valued guests. My brother and I had the opportunity to chat with her on several occasions, and her friendly personality and sincere hospitality left a lasting impression. It was clear that she truly enjoys taking care of guests and goes above and beyond to ensure everyone has a pleasant experience. It was also a surprise that she recognized our faces when entering the exec lounge, so thank you Olivia once again for making our stay special and comfortable.
For those planning a Korea Trip, I would highly recommend Conrad Seoul. Again, beautiful place with great breakfast, amenities, pool/sauna, exec lounge. And, definitely the exec lounge staff are very friendly, professional. I would like to thank the entire Conrad Seoul team for making our stay so enjoyable. We truly appreciated everyone's professionalism and dedication to guest satisfaction.
Thank you again, Olivia, for your exceptional hospitality and for making our stay so memorable. Roy as well - he was very friendly and understanding. My brother and I are already looking forward to returning to Conrad Seoul on our next visit to Korea, and we hope to see you again.
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동생과 저는 최근 콘래드 서울에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 저는 현재 미국에서 거주하고 있는 한국인인데, 한국에 올 때마다 항상 처음 3~4일은 콘래드 서울에서 머무는 것이 하나의 전통이 되었습니다. 인천공항에서도 접근성이 좋고, 호텔 바로 아래에 IFC몰과 더현대 서울이 연결되어 있어 쇼핑과 식사 모두 매우 편리하기 때문입니다.
호텔 자체도 항상 아름답고 잘 관리되어 있으며, 이그제큐티브 라운지는 훌륭했고, 그곳에서 만난 모든 직원분들께서 친절하고 전문적이며 따뜻하게 맞아주셨습니다. 그중에서도 특히 이그제큐티브 라운지의 Olivia님께 진심으로 감사드리고 싶습니다. Olivia님 덕분에 이번 투숙은 더욱 특별하고 기억에 남는 시간이 되었습니다.
도착하기 전, 장시간 국제선 비행 후라 얼리 체크인을 요청드렸습니다. 다이아몬드 회원이라 하더라도 얼리 체크인은 객실 상황에 따라 가능 여부가 결정된다는 것을 잘 알고 있었기에 큰 기대는 하지 않았습니다. 그럼에도 Olivia님께서는 저희 상황을 충분히 이해해 주셨고, 가능한 한 도와주시기 위해 최선을 다해주셨습니다. 덕분에 예상보다 일찍 객실에 들어가 충분히 쉬고 여행을 훨씬 편안하게 시작할 수 있었습니다. 정말 감사드립니다.
투숙하는 동안 Olivia님은 항상 진심 어린 미소와 세심한 배려로 저희를 맞아주셨습니다. 이그제큐티브 라운지를 방문할 때마다 따뜻하게 인사해 주셨고, 저와 동생이 편안하게 지낼 수 있도록 항상 신경 써주셨습니다. 몇 번 이야기를 나눌 기회도 있었는데, 친절하고 밝은 성격과 진심이 느껴지는 서비스 덕분에 더욱 좋은 인상을 받았습니다. 단순히 업무를 수행하는 것이 아니라, 고객 한 분 한 분이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 진심으로 노력하시는 모습이 인상적이었습니다.
한국 여행을 계획하고 계신 분들께는 콘래드 서울을 자신 있게 추천드리고 싶습니다. 아름다운 객실은 물론, 훌륭한 조식, 수영장과 사우나 등의 부대시설, 그리고 수준 높은 이그제큐티브 라운지까지 모든 면에서 만족스러웠습니다. 특히 이그제큐티브 라운지 직원분들은 모두 친절하고 전문적이셨으며, 고객을 진심으로 배려하는 모습이 인상적이었습니다.
또한 Roy님께도 감사드리고 싶습니다. 항상 친절하고 이해심 있게 응대해 주셔서 감사했습니다. 콘래드 서울의 모든 직원분들께도 진심으로 감사드리며, 덕분에 매우 만족스럽고 편안한 시간을 보낼 수 있었습니다. 모든 직원분들의 전문성과 고객을 위한 헌신이 정말 인상 깊었습니다.
Olivia님, 다시 한번 진심 어린 환대와 따뜻한 서비스에 감사드립니다. 덕분에 이번 한국 방문이 더욱 특별한 추억으로 남았습니다. 다음에 한국을 방문할 때도 동생과 함께 꼭 다시 콘래드 서울을 찾을 예정이며, 그때 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.”
jiwonc502 · Jun 26, 2026
